在銷售環(huán)節(jié)中存在7大關鍵績效區(qū)間，如果你想發(fā)揮出自己的全部潛能，并達到專業(yè)銷售人員的水平，假設每一區(qū)間的分值范圍是從1到10，那么你在每個區(qū)間內都要達到7分以上。

  ·銷售預期：有些客戶在不久的將來將采購你的商品，應該約見這些潛在的顧客。

  ·建立信任、和諧的關系；通過詢問、傾聽，并與客戶建立相互信任的友好關系來促成交易。

  ·識別客戶的需求：通過詢問的方式確認顧客的渴望和需求，確認你如何給他們帶來最好的服務。

  ·現(xiàn)場晨示：向潛在的客戶展示你的產品或服務，指出該產品和服務是他們最理想的選擇。此時，要把所有事情都考慮周到。

  ·應對質疑：解答客戶對產品或服務存在的問題和疑慮。

  ·促成交易：督促顧客達成交易。

  ·重復購買和推薦：培養(yǎng)“回頭客”，這類客戶會不斷從你手里購買產品或服務，并將你推薦給他們的同事和朋友。

  在這7大關鍵績效區(qū)間內，給自己的能力打分。分數(shù)從l到10,1是最低分，10是最高分。

  從你最薄弱的關鍵技巧開始

  一項研究發(fā)現(xiàn)：你最薄弱的關鍵環(huán)節(jié)將影響到你的銷售額與收入。在七大關鍵績效區(qū)間里，你可能有六個都做得特別好，但你的總體銷售額和收入將取決于你最弱的環(huán)節(jié)。

  讓人高興的是．所有銷售技巧都是可以學習的。為了完成你給自己設定的目標，你需要學習相關的技能。識別自己最薄弱的環(huán)節(jié)，專門攻克該領域，直到你熟練掌握所需技能為止，這將讓你的銷售額得到最快的提升。

  問自己這樣一個問題：“熟練掌握哪種技能，會對我的銷售額和收入產生最大的影響？”

  無論這個問題的答案是什么，都把需要培養(yǎng)的技能寫在紙上，把它設定為目標，并制定計劃，按照優(yōu)先級別做好規(guī)劃，努力讓自己在該領域的表現(xiàn)越來越出色。每天早上都要閱讀相關的資料，在車上收聽音頻講座，參加研討會或到工廠里實地學習如何掌握關鍵技能。與你能做的其他事情相比，這一決策將對你的收入產生更顯著（更迅速）的影響。

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